Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων
Η Superbet συλλέγει διάφορες κατηγορίες δεδομένων για την παροχή υπηρεσιών και τη διασφάλιση της νομιμότητας των συναλλαγών. Κάθε κατηγορία χρησιμοποιείται για συγκεκριμένο σκοπό και προστατεύεται αυστηρά.
| Τύπος Δεδομένων | Σκοπός Συλλογής | Σημειώσεις |
|---|---|---|
| Προσωπικά (ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο) | Ταυτοποίηση χρήστη και επικοινωνία | Υποχρεωτικά για την εγγραφή λογαριασμού |
| Τεχνικά (διεύθυνση IP, cookies, στοιχεία περιηγητή) | Βελτιστοποίηση ιστότοπου και ασφάλεια | Συλλέγονται αυτόματα κατά την πρόσβαση |
| Χρηματοοικονομικά (συναλλαγές, μέθοδοι πληρωμής) | Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων | Αποθηκεύονται κατά τον χρόνο ενεργού λογαριασμού |
Σκοποί Χρήσης Πληροφοριών
Τα δεδομένα που συλλέγει η Superbet χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Παροχή πρόσβασης στο λογαριασμό χρήστη και τις υπηρεσίες στοιχηματισμού.
- Ταυτοποίηση και επαλήθευση ταυτότητας (KYC) σύμφωνα με τις αρχές κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
- Διασφάλιση ασφάλειας συναλλαγών και προστασία από τη δόλια χρήση.
- Ανίχνευση και πρόληψη απάτης, νόθευσης λογαριασμών και λαθρέμπορου στοιχηματισμού.
- Προσωποποίηση εμπειρίας χρήστη και παροχή προσαρμοσμένων προσφορών (κατόπιν συγκατάθεσης).
- Τήρηση νομοθεσίας και συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις των ελληνικών και ευρωπαϊκών αρχών.
- Επίλυση διαφορών και παροχή υποστήριξης πελατών.
Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτα Μέρη
Η Superbet κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα μόνο σε περιπτώσεις όπου είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των υπηρεσιών ή τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία. Τα δεδομένα δεν πωλούνται σε τρίτες δημοσιογραφικές ή μάρκετινγκ εταιρείες.
- Πάροχοι παιχνιδιών και εταιρείες λογισμικού που διαχειρίζονται τις παρτίδες.
- Πύλες πληρωμών και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων.
- Ελληνικές και διεθνείς αρχές εποπτείας παιγνίων και καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
- Εξωτερικοί ελεγκτές και συμβούλοι συμμόρφωσης για διασφάλιση της τήρησης κανονισμών.
Διάρκεια Φύλαξης Δεδομένων
Τα δεδομένα φυλάσσονται όσο ο λογαριασμός χρήστη παραμένει ενεργός. Μετά την κλείσιμο λογαριασμού, τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για τον ελάχιστο νόμιμο χρόνο (τυπικά 7 χρόνια) για αποδείξεις συμμόρφωσης· στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
Επικοινωνία και Υποχρεώσεις
Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, επικοινώνησε με την Superbet στη διεύθυνση [email protected]. Η εταιρεία θα απαντήσει εντός 30 ημερών σύμφωνα με τον GDPR. Εάν δεν είστε ικανοποιημένος με την απάντηση, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στη Διep Authority for Data Protection (AEDP) της Ελλάδας.